Como dijo el
filósofo Heráclito “nadie se baña dos veces en el mismo río”:
todo cambia, todo evoluciona, todo está en constante devenir y
cambio, y la CI no iba a ser menos, pues ha llovido mucho desde sus
inicios a lo que es ahora.
Tiempo ha pasado
desde que el Charlie de “Meet Charlie” nos presentaba su empresa
y cómo se comunicaba con sus compañeros y superiores; y más aún
ha llovido desde que el personal de recursos humanos actuaba de
enlace entre trabajadores y empresarios, viceversa y entre los
propios trabajadores.
Ahora las relaciones
interpersonales dentro de la empresa la llevan las herramientas, las
aplicaciones, los podcasts, las intranets, los blogs, el streaming,
las RR.SS...Ahora es todo mucho más sencillo.
Según
un estudio realizado en 2013 por Alcor, una empresa especializada en
Comunicación Interna,el 61% de los
responsables de CI de grandes empresas encuestados opinan que la CI
es una herramienta mucho más valorada ahora por la dirección que en
el pasado y 1 de cada 4 piensa que la crisis ha permitido que la
actividad de la CI se refuerce, valorándose sobre todo la rapidez y
frecuencia de la difusión de las informaciones, además, dicho
estudio destacaba la necesidad de mejorar la visión general de la
comunicación (ya sea interna, externa, branding....).
El año pasado un estudio calificaba el presente año
como “el año de los trabajadores y de la medición”: un año en
el que había que centrar la atención en los trabajadores para
hacerlos portavoces de sus respectivas empresas, pero no sólo eso,
porque la verdad es que herramientas como Whatssapp, o el propio
smartphone están marcando tendencia para convertirse en pilares de
la CI, así como el storytelling o el hecho de crear aplicaciones
propias que permitan una conexión entre todos los implicados, ya que
el asunto va de eso, de que la red de la empresa y sus componentes
humanos estén conectados entre sí de la mejor manera posible:
CONECTAR, esa es la palabra: conectar y cuanto mejor lo hagamos,
mejor; llegar al público de la mejor manera posible, lo que sin duda
influye en los emisores, que deben enviar los mensajes al público
para que éste capte su esencia, algo para lo que la CI y los
evangelizadores juegan un papel crucial, porque al fin y al cabo
cuanto mejor se “eduque” a los emisores para lanzar los mensajes,
más efecto tendrá sobre los receptores de los mismos, además, el
employer branding (el hecho de crear una marca interna que luego se
hará externa), el reconocimiento como incentivo y la comunicación
multidireccional se siguen manteniendo como algunos elementos
fundamentales en la CI, entre los que podemos destacar también la ya
mencionada comunicación social, redes sociales o revistas digitales
entre otros.
FUENTES
FUENTES
ORIGEN
Y EVOLUCIÓN DE LA CI:
http://es.slideshare.net/jmarriagada/origen-y-evolucin-de-la-comunicacin-interna
ENCUESTA
SOBRE TENDENCIAS DE LA CI:
http://www.alcorconsultores.com/actualidad-y-tendencias/publicaciones/64-tendencias-y-futuro-de-la-comunicacion-interna
DIEZ
TENDENCIAS EN CI:
CI
EN 2015:
TENDENCIAS
FUTURO CI:
http://www.doyoumedia.es/blog/tendencias-que-dominaran-la-comunicacion-interna/
20+1 HERRAMIENTAS ESENCIALES PARA LA CI:
http://www.estrategadigital.co/2015/06/20-1-herramientas-esenciales-comunicacion-interna.html
No hay comentarios:
Publicar un comentario